Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

En vigueur au 1er janvier 2025. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Jardipare. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté ces conditions.

1. Entreprise vendeuse

Jardipare est édité par la société Brand Stadt AG, immatriculée sous le numéro de TVA DE187528567, dont le siège social est situé au 27 Rue des Tilleuls, 75011 Paris, France. Pour toute question relative à vos commandes, contactez le service client à [email protected] ou au 4917979921.

2. Produits et prix

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Jardipare se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de la commande.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En cas de différence entre l'image et le texte, le texte prévaut.

3. Commande

1. Le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
2. Il valide son panier et renseigne ses coordonnées de livraison et de facturation.
3. Il choisit son mode de livraison et de paiement.
4. Enfin, il confirme la commande et reçoit un accusé de réception par e-mail.

Jardipare se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou suspecte, notamment en cas de fraude avérée ou de litige antérieur non résolu.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés par notre partenaire RELAY. Les transactions sont sécurisées et les données bancaires sont cryptées. Jardipare ne conserve aucune donnée bancaire sur ses serveurs.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation. La livraison est assurée par DHL dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (délai indicatif). Le coût de livraison est de 9,95 € TTC, offert dès 50 € d'achat. Le suivi de la commande est communiqué par e-mail.

La livraison en France métropolitaine et en Corse est assurée. Pour les DOM-TOM ou l'étranger, les frais et délais peuvent varier et seront précisés lors de la commande.

6. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, il suffit de nous retourner le produit non ouvert, dans son emballage d'origine, accompagné du formulaire de rétractation ou d'un simple écrit.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erroné. Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du produit retourné.

7. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

La garantie ne s'applique pas en cas d'usage anormal, de négligence ou de mauvaise utilisation du produit.

8. Service client

Pour toute question, réclamation ou information, notre service client est à votre disposition :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : 4917979921 (appel non surtaxé)

Notre équipe vous répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut saisir le service client en priorité. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, proposé par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Conformément à l'article L. 611-3 du Code de la consommation, le consommateur peut également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : cliquer ici.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et si aucun accord amiable n'est trouvé, les tribunaux français seront compétents, sauf disposition légale impérative contraire applicable au consommateur.