Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chez Jardipare, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les traitons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées

Nous traitons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

• Données d'identification (nom, prénom, adresse de livraison et de facturation)
• Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
• Données de commande (produits achetés, montant, date)
• Données de paiement (uniquement via les prestataires sécurisés, nous ne stockons jamais vos informations de carte bancaire)
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client et la relation commerciale
• Assurer le paiement et la prévention de la fraude
• Vous envoyer des informations sur nos produits si vous avez donné votre consentement
• Améliorer notre site et nos services

4. Base légale

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur la base de :

• L'exécution d'un contrat (traitement de vos commandes)
• Votre consentement (envoi de newsletters, cookies)
• Nos intérêts légitimes (amélioration du site, sécurité)
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

• Transporteurs (ex. DHL) pour la livraison
• Prestataires de paiement sécurisés
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, emailing)

Ces partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent pas utiliser vos données à d'autres fins.

6. Durée de conservation

• Données de compte : tant que votre compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligation légale en matière de facturation)
• Données de cookies : de quelques minutes à 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, mesurer l'audience et personnaliser les offres. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés. Les autres cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la divulgation ou l'accès non autorisé. Les transactions sont chiffrées via le protocole SSL/TLS.

10. Transferts hors UE

Lorsque des données sont transférées en dehors de l'Union Européenne (ex. pour l'hébergement), nous nous assurons que des garanties appropriées existent (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).

11. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter nos pratiques ou des obligations légales. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email.

12. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :